Wichtiges Update zu Ihrer Bestellung

Lieber Kunde,

Über eine vorübergehende Verzögerung bei der Auslieferung von Bestellungen möchten wir Sie gerne persönlich informieren.

Was ist passiert?

Seit dem 20. Mai kommt es zu Verzögerungen, da wir unser gesamtes Lager in ein neues Logistikzentrum verlagert haben. Dieser Umzug war notwendig, um mit unserem Wachstum Schritt zu halten und Sie in Zukunft schneller und effizienter bedienen zu können.

Obwohl diese Änderung hinter den Kulissen einen wichtigen Schritt nach vorne darstellt, verstehen wir, dass dies für Sie als Kunden vorübergehend zu Unannehmlichkeiten führen kann, für die wir uns aufrichtig entschuldigen.

✅ Update vom 6. Juni

Die Umlagerung ist nun erfolgreich abgeschlossen .
Ab Montag (9. Juni) beginnen wir mit dem Versand der ausstehenden Bestellungen. Wir arbeiten mit Personal und Überstunden und rechnen damit, dass es etwa drei Tage dauern wird, bis alle verspäteten Bestellungen versandt sind .

Sie erhalten automatisch eine Sendungsverfolgung, sobald Ihr Paket unterwegs ist.

Was können Sie von uns erwarten?

  • Automatische E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde

  • Reaktionsschneller Kundenservice für alle Ihre Fragen

  • Voller Einsatz unseres Teams, um alle Rückstände schnellstmöglich aufzuholen

Vielen Dank für Ihr Verständnis

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld während dieser Übergangsphase. Pure Parfum wächst rasant – und wir sind fest entschlossen, dieses Wachstum auch weiterhin mit dem Service zu verbinden, den Sie von uns erwarten.

Mit freundlichen Grüßen
Team Pure Perfume